Q&A

Q.チェックイン、チェックアウトは何時ですか?

A.チェックインは15時からです。フロントは24時間対応しておりますが、チェックインが24時を過ぎる場合は必ずご連絡を下さい。チェックアウトは11時です。

Q.部屋でインターネットは使えますか?

A.Wi-Fi、LAN接続どちらも無料で利用可能です。お部屋でお仕事される方には便利です。お部屋にLANケーブルも用意しております。

Q.部屋は何室ありますか?

A.101室ございます。シングル、ダブル、ツイン、トリプル、ファミリー(4名様)などお客様のご要望に合うお部屋を用意しております。団体様のご予約も大歓迎です。

Q.駐車場は何台とめられますか?

A.100台以上とめられます。ホテルご利用のお客様は無料です。大型バスもとめられます。団体ツアーの方は予めバスの台数をお知らせください。

Q.部屋でタバコは吸えますか?

A.喫煙ルームも用意しております。ご予約の際に、必ず「喫煙可」のお部屋をお選びください。喫煙ルーム以外では、館内は所定の場所でしか喫煙できません。

Q.予約は電話でもできますか?

A.お電話でもお受けいたします。ただし、インターネットの方がお安く、お得なプランも販売しておりますので、ぜひインターネットからご予約下さい。ご予約についてのお問い合わせはお電話でお受けしております。

Q.クレジットカードは使えますか?

A.VISA、MASTER、JCB、AMEXがご使用いただけます。デビットカードはご使用できません。

Q.子供料金はありますか?添い寝はできますか?

A.小学生未満のお子様は添い寝無料です。ご予約の際にお申し出ください。当ホテルでは、お子様連れのファミリールームも用意しております。ぜひこちらのお部屋もご利用ください。

Q.連泊したいのですが、毎日部屋の掃除はありますか?

A.ご連泊のお部屋も、毎日清掃させていただいております。お部屋の清掃が不要の場合は、事前にフロントまでお申し出いただくか、「掃除しないでください」札をドアにお掛けください。清掃しなくても、アメニティセットは補充させていただきます。

Q.フロントでの貸し出し備品はありますか?

A.加湿器、デスクライト、ズボンプレッサーについてはフロントで貸し出ししております。

Q.会議、パーティ、宴会を企画しています。問合せ、相談はできますか?

A.いつでもご連絡下さい。ご宴会等のお問合せ、ご予約はお電話のみでお受けしております。小規模なご会食、ご法事のご予約もお受けしておりますので、お気軽にお問合せ下さい。

Q.レストランの営業時間は何時までですか?

A.日本料理 花ばしょう:
【昼の部】ランチカレーバイキング(場所:喫茶シャルム)
月~金:11時30分~14時(LO:13時30分)
※3日前までにご予約していただければ平日も「花ばしょう」は営業いたします。
土日祝:11時30分~14時30分
【夜の部】従来通り
17時~21時(LO:20時30分)

喫茶シャルム:
毎日:9時~18時

Q.コンビニはありますか?近くに飲食店はありますか?

A.コンビニ(ローソン)はホテルの隣にございます。また、ホテル周辺には徒歩5分圏内に24時間営業も含め、たくさんございます。フロントでおすすめの食事処、居酒屋等もご案内いたします。

Q.最寄り駅から何分かかりますか?車でどうやって行けばいいですか?

A.伊賀鉄道「上野市駅」から車で5分(徒歩10分)
JR「伊賀上野駅」から車で5分(徒歩20分)
名阪国道「中瀬インター」から車で5分

Q.周辺に観光施設はありますか?

A.伊賀市は伊賀忍者の里として世界的に有名なまちです。伊賀へお越しの際は、伊賀流忍者博物館は必見の観光スポットです。ほかに上野城(白鳳城)、だんじり会館、芭蕉翁記念館もございます。
※伊賀流忍者博物館、上野城へは当ホテルから徒歩10分です。